Áp dụng cho mọi khách hàng khi ký hợp đồng dịch vụ chụp ảnh.
Văn Ngân Studio và khách hàng cam kết tuân thủ đúng thời gian đã thống nhất trong hợp đồng (giờ makeup, giờ xuất phát, giờ chụp).
Trong trường hợp khách hàng đến trễ dẫn đến việc thời lượng chụp bị rút ngắn hoặc phát sinh chi phí lưu bãi/phim trường do lố giờ, khách hàng vui lòng tự thanh toán các khoản phụ phí phát sinh này. Studio không chịu trách nhiệm bù giờ nếu lỗi đến từ phía khách hàng.
Đối với các gói chụp ngoại cảnh có sử dụng trang phục (váy cưới, vest, phụ kiện) của Studio, khách hàng vui lòng giữ gìn và bảo quản trong suốt buổi chụp.
Theo Luật Sở hữu Trí tuệ, Văn Ngân Studio là đơn vị sáng tạo và giữ bản quyền gốc của tất cả các bức ảnh.
Khách hàng được yêu cầu chỉnh sửa lại (sửa form dáng, đổi tông màu) tối đa 02 lần kể từ khi nhận file Retouch demo. Kể từ lần chỉnh sửa thứ 3 trở đi hoặc yêu cầu cắt ghép phức tạp (thay phông nền, xóa người diện rộng), Studio xin phép tính phụ phí hậu kỳ dựa trên mức độ phức tạp.